POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

La société French Aix’ellence attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à ce que leur collecte et leur traitement soient conformes au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) ainsi qu’à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
French Aix’ellence
2490 route de Puyricard, 13540 Aix-en-Provence
Email : french.aixellence@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site (demande de devis, réservation en ligne, formulaire de contact), les données suivantes peuvent être collectées :
Données d’identité : Nom, Prénom
Données de contact : Adresse email, numéro de téléphone
Données liées au transport : adresses de prise en charge et de destination, dates et horaires, numéros de vol ou de train
Données de connexion : adresse IP, cookies à des fins statistiques
Aucune donnée de géolocalisation permanente, ni accès à la caméra ou au microphone de votre appareil n’est collecté.

3. Finalités et bases légales du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion des réservations VTC

Base légale : exécution d’un contrat

Facturation et obligations comptables
Base légale : obligation légale

Gestion de la relation client et des demandes

Base légale : intérêt légitime

Sécurisation des paiements et lutte contre la fraude

Base légale : intérêt légitime

Mesure d’audience du site (cookies)

Base légale : consentement

4. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à French Aix’ellence.

Elles peuvent être transmises à des sous-traitants strictement nécessaires à l’exécution des services (chauffeurs partenaires si besoin, expert-comptable, prestataire de paiement sécurisé). Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et de conformité au RGPD.

French Aix’ellence ne vend ni ne loue jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de conservation

Données de réservation et de facturation : 10 ans (obligations légales)
Données des prospects : 3 ans à compter du dernier contact
Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

6. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter French Aix’ellence :
📍 2490 route de Puyricard, 13540 Aix-en-Provence
📧 french.aixellence@gmail.com

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente : la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau cookies vous informe de leur présence et vous permet d’accepter ou de refuser leur utilisation.

Les cookies utilisés ont pour finalités :

le fonctionnement technique du module de réservation,
la mesure d’audience et des statistiques anonymes.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.